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LINEポケットマネーで本人確認できないパターンと対処法

LINEポケットマネーの本人確認できないときのパターンと対処法

LINEポケットマネーで本人確認ができないという声がよくある。

LINEポケットマネーはスマホからその場で本人確認ができるシステムなんだが、そのぶん写真の撮り方など、ちょっとコツがいる。

一番つまずくのが免許証などの厚みの撮り方だ。

ざび
ざび
オレも3回はミスったよ。

くわしい撮り方はあとで書く。

今回はLINEポケットマネーでの本人確認できないパターンとその対処法をまとめた。

ちなみに本人確認とは別に、人によっては会社の在籍確認がある。

在籍確認については下の記事を参考にしてほしい。

関連記事:LINEポケットマネーがバレるケースとは?在籍確認はあるのか?

ざび
ざび
ちなみにざびの場合、在籍確認はなかったぞ。

この記事を書いた人

ざび 27歳で938万円の借金を抱え自己破産する。自身の痛烈な体験をもとにネットや書籍など執筆活動を展開。初の著書が2020年4月に出版。

LINEポケットマネーの本人確認方法

LINEポケットマネーで本人確認できないパターンと対処法

LINEポケットマネーに申し込むには本人確認が必要になる。

本人確認の方法は3つある。

  1. スマホでかんたん本人確認
  2. 銀行口座の登録
  3. 郵送

※郵送での本人確認は2020年2月14日で受付を終了

実は銀行登録が一番手っ取り早いのだが、口座番号や暗証番号、ワンタイムパスワードなどを使うので、忘れてしまったらできない。

ざび
ざび
超大事な個人情報だからセキュリティが心配な人もいるよな。

なので、今回は「スマホでかんたん本人確認」でのポイントを解説していくぞ。

「スマホでかんたん本人確認」には以下のどれかが手元にないとできない。

本人確認で使える書類

  1. 運転免許証
  2. 運転経歴証明書
  3. パスポート※
  4. 特別永住者証明書
  5. 在留カード
  6. マイナンバーカード

※2020年2月4日以降に発行されたパスポートは「所持人記入欄」がないため利用できない

ほとんどの人が免許証かマイナンバーカードで対応できるだろう。

ざび
ざび
マイナンバーカードは国や自治体の手続きで何かと使うから持っておいたほうがいい。

「スマホでかんたん本人確認」は入力したあと、早ければ数分、遅くて3日ほどで結果が出る

何日経っても結果が来ないなら写真に問題がある可能性があるので、撮り直して再度チャレンジしてみよう

LINEポケットマネーで本人確認できないパターン

LINEポケットマネーで本人確認できないパターンと対処法

「スマホでかんたん本人確認」がうまくできないときのパターンを紹介する。

【基本】公式アカウントからの指示に従う

本人確認ができないときは、

  • 「LINEポケットマネーお知らせ」

ともう一つ別のアカウントである

  • 「LINE Pay本人確認」

から通知がくるはずだ。

「LINE Pay本人確認」のほうのメッセージから承認されなかった理由を確認できるぞ。

LINE Payを解約していた場合なら、「LINE Payを再登録して」などケース別の対処法も書いてある。

処理が済んだら、さっきの「LINEポケットマネーお知らせ」からの通知がくるので再申請をしてみよう。

パターン1.住所変更がないか確認する

入力した現住所と免許証などに書いてある住所が一致していないと本人確認ができない。

対処法

ざびの場合は引っ越した直後に申し込んだので、仕方なく免許証に合わせて古いほうの住所を入力したぞ

ざび
ざび
ホントはダメだけどね。

でもLINEから実際に郵送物があるわけでもないので、何も問題ない。

どちらかというと大事なのは顔写真のほうだ。

LINEポケットマネー側が知りたいのは、証明書類の人と今申し込む人が一致するかどうかだから。

パターン2.証明書類がうまく撮れない

免許証の証明書類の写真がうまく認識されないと本人確認できない。

ざび
ざび
一番多いパターンだね。

対処法

免許証は厚みが大事なので、側面の撮影をするときは、

免許証を立てて、斜め上から撮影する。

LINEポケットマネーの本人確認できないときのパターンと対処法

こんな感じ。

「厚み」をメインに撮ってみてくれ。

LINE Payの本人確認の解説サイトがあった。

LINEポケットマネーもLINE Payの本人確認システムを使っているので、よく見てほしい。

本人確認の方法

ざびも側面の意味がわからず裏面を撮ってしまって何度も

本人確認ができない

と言われた。

LINEポケットマネーの本人確認できない?チェックポイントまとめ LINEポケットマネーの本人確認できない?チェックポイントまとめ
ざび
ざび
厚みを撮るってなかなかないよね。

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なお、書類の写真を撮るときには以下の点にも注意しよう。

明るさ

暗くて免許証などの文字がよく見えないときもNGだ。

人間が見ても、AIが判別するにしても、見やすいような明るさにしよう。

反射して文字などが見えない

書類の一部が反射して写らないような撮り方もダメ。

照明に対して真横にしたり、少し照明から離れたりするなどしてうまく光をかわそう。

枠内に収める

書類の一部がはみ出たりすると正式な書類として認められない

写真を撮るときに指定の枠がでるよな?

その枠の中に収まるように撮ろう。

枠にピッタリやる必要はないぞ

書類が指で隠れないようにする

今回は免許証などの厚みを撮るのがポイントなのだが、どうしても立てるときに触るので、指が写ってしまう。

できるだけ端っこを持つようにしよう。

パターン3.自分の顔がうまく撮れない

書類はバッチリ撮れても、自分の顔がうまく認識されずに承認されないケースも多い。

対処法

明るさに注意する

書類のときと同様、写真が暗いと判断しにくい。

AIで顔認識をしているようなので、はっきりとわかるような明るい部屋で撮ろう。

髪型やメガネに注意する

免許証の写真と今の顔が明らかに違っていたら本人確認にならない。

前髪がかかっていたり、メガネのフレームが目の一部に重なっていたりするとAIの顔認識がうまく働かないので注意して撮ろう。

パターン4.アプリが最新版でない

LINEアプリが最新版でないと手続きがうまく進まないこともある。

対処法

念のためアプリストアなどからLINEアプリのバージョンを確認しよう。

ざび
ざび
最新版にアップデートしておけば安心。

パターン5.原因不明、日にちがかかっている

LINEポケットマネーの本人確認はふつう、その日のうちにすぐ結果がでるんだが、数日かかる人もいる。

中には3日かかったという人もいるぞ。

ざび
ざび
土日は人が休みなので、そのぶんカウントしてるかもしれないけど。

ちなみにざびは夕方に申し込んで翌日昼頃に本人確認ができたと通知がきた。

LINEポケットマネーの本人確認できないときのパターンと対処法アップロードしたのが18時過ぎだったので、チェックするのは翌日の朝からだろう。

審査もそうだが、大事なところは人がチェックするんだ

それにしてももうちょい早いかなと思ったんだけどね。

単に順番待ちだったのか、確認に手間取ったのかはわからない。

3日過ぎても何もなかった場合は入力された情報か銀行口座に何らかの不備があると思われる

対処法

原因がはっきりしないのならLINEへ直接問い合わせてみよう。

LINEへ問い合わせ

フォームからの問い合わせになる。

画像を添付できるので、問題の画面などがあればスクリーンショットを撮っておくとスムーズだ。

ざび
ざび
スクリーンショットは最大5枚まで送ることができる。

なお、本人確認できないときのLINE通知からも問い合わせ専用のLINEアカウントへアクセスできるので、そこから問い合わせてもいい。

LINEポケットマネーの本人確認にかかる時間

LINEポケットマネーで本人確認ができたとして、どのくらい時間がかかるのか。

以下は、実際に本人確認をやってみたときの記録だ。

まず18:05に本人確認書類をアップロードし、

確認できたと通知が来たのが翌日の14:31だ。

この間約20時間

ちなみに夜の間も人の手で審査が進んでいるのかどうかはわからない。

ざび
ざび
おいおい、一日近くもかかるって冗談だろ?

AIがやるってのはウソか?

まあ、スコアはAIで出すけど、本人確認や審査は人間がチェックしているんだろう

本人確認が終わったあと、再度申込の手続きをしないと審査が始まらない

ざび
ざび
本人確認でそのまま審査にいくのかと思った。

審査についてのくわしい内容は下の記事にたっぷり書いてあるぞ。

LINEポケットマネーの否決(審査落ち)理由と対処法【体験レポート】

LINEポケットマネーで本人確認できないパターンと対処法 まとめ

  1. LINEポケットマネーの本人確認できないのは写真の撮り方が問題のことが多い
  2. 免許証などの厚みは、「立てて斜め上から」撮るのがコツ
  3. AIで顔認識するので明るさやメガネのフレーム、前髪などに注意する
  4. 免許証と現住所がちがう場合は、免許証に合わせて古い住所を入力してしまうのも手
  5. LINEポケットマネーの本人確認は数日かかる場合もある
  6. どうしても原因がわからない場合は、LINE公式サイトか公式アカウントから問い合わせてみる

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ざび
ざび
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